Normas de uso

LOCKIFY S.L.

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1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

1.1. LOCKIFY ofrece un servicio de trasteros totalmente automatizados, destinados exclusivamente al almacenamiento de bienes muebles de uso personal o profesional.

1.2. Las instalaciones cuentan, entre otros, con:

• sistemas de videovigilancia,
• control de accesos electrónico,
• sistemas de detección y protección contra incendios,
• ventilación y condiciones adecuadas para el almacenamiento,
• elementos auxiliares de uso común (carros, escaleras), cuando estén disponibles.

1.3. El servicio se presta sin personal presencial, mediante sistemas digitales de acceso y gestión.

2. ACCESO A LAS INSTALACIONES Y A LAS UNIDADES

2.1. El Cliente dispondrá de acceso 24 horas al día, 7 días a la semana, durante toda la vigencia del Contrato, salvo interrupciones por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento o fuerza mayor.

2.2. El acceso se realiza exclusivamente mediante los sistemas habilitados por LOCKIFY (aplicación móvil, credenciales digitales, códigos o medios equivalentes).

2.3. El Cliente es responsable de la confidencialidad y correcto uso de sus credenciales, así como de las personas a las que autorice el acceso.

2.4. LOCKIFY podrá conceder accesos temporales o de cortesía para la visualización de unidades disponibles, con duración limitada y sin coste, conforme a las condiciones comunicadas en cada momento.

3. USO AUTORIZADO DE LAS UNIDADES

3.1. Las Unidades se destinan única y exclusivamente al almacenamiento de bienes muebles lícitos.

3.2. Queda expresamente prohibido:

• utilizar la Unidad como espacio de trabajo, vivienda o permanencia habitual;
• utilizar la dirección de LOCKIFY como domicilio social, fiscal o postal;
• realizar actividades comerciales, industriales o profesionales dentro de las instalaciones;
• manipular, modificar o forzar cerraduras, sistemas eléctricos o de seguridad.

3.3. El Cliente deberá mantener la Unidad en condiciones adecuadas de orden, limpieza y seguridad.

4. BIENES PROHIBIDOS

Por razones de seguridad, higiene y cumplimiento normativo, queda prohibido almacenar, entre otros:

• alimentos, productos perecederos o susceptibles de descomposición;
• líquidos de cualquier tipo;
• sustancias inflamables, explosivas, tóxicas, corrosivas o peligrosas;
• combustibles, aceites, productos químicos o gases;
• objetos que puedan generar olores, vapores o contaminación;
• animales, plantas o cualquier ser vivo;
• armas, munición o materiales de tenencia ilícita o restringida;
• dinero en efectivo, valores, títulos o medios de pago;
• obras de arte, antigüedades o bienes de especial valor;
• cualquier otro bien que no sea adecuado para su almacenamiento seguro.

El uso de enchufes o tomas eléctricas está estrictamente prohibido.

5. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS BIENES

5.1. El Cliente es el único responsable de los bienes almacenados, su naturaleza, legalidad, estado y embalaje.

5.2. LOCKIFY no conoce ni controla el contenido de las Unidades y no asume responsabilidad sobre los bienes del Cliente, salvo en los supuestos expresamente previstos en el Contrato.

5.3. El Cliente responderá de cualquier daño causado a las instalaciones, a otras unidades o a terceros como consecuencia del contenido almacenado o del uso indebido del servicio.

6. SEGURO

6.1. El servicio incluye una cobertura básica de seguro, conforme a lo indicado en el Contrato.

6.2. En caso de que el valor de los bienes almacenados supere el límite de la cobertura básica, el Cliente deberá contratar una cobertura ampliada.

7. IMPAGO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

7.1. En caso de impago, LOCKIFY podrá:

• bloquear el acceso del Cliente a la Unidad y a las instalaciones;
• suspender total o parcialmente la prestación del servicio.

7.2. El bloqueo de acceso no exime al Cliente de sus obligaciones de pago.

8. APERTURA DE UNIDADES Y BIENES ABANDONADOS

8.1. LOCKIFY podrá acceder a la Unidad en los siguientes supuestos:

• emergencia o riesgo para las personas o las instalaciones;
• indicios razonables de incumplimiento de estas Normas de Uso;
• impago prolongado;
• requerimiento legal o administrativo.

8.2. Los bienes podrán ser trasladados a una zona segura, siendo los costes derivados asumidos por el Cliente.

8.3. Transcurrido un plazo razonable sin que el Cliente retire los bienes, estos podrán considerarse abandonados, aplicándose las medidas previstas en el Contrato y en la normativa vigente.

9. ZONAS COMUNES Y CONVIVENCIA

9.1. El Cliente deberá respetar las zonas comunes y los derechos de otros usuarios.

9.2. Queda prohibido:

• obstruir pasillos, accesos o salidas de emergencia;
• generar ruidos, suciedad o molestias;
• utilizar indebidamente los elementos de uso común.

10. COMUNICACIONES Y SOPORTE

10.1. Las comunicaciones con LOCKIFY se realizarán preferentemente por medios digitales.

10.2. Los canales y horarios de atención se publicarán en el sitio web o en la aplicación.

11. MODIFICACIÓN DE LAS NORMAS DE USO

11.1. LOCKIFY podrá modificar las presentes Normas de Uso por razones legales, técnicas u operativas.

11.2. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente y entrarán en vigor conforme a lo previsto en el Contrato.

12. INCUMPLIMIENTO

El incumplimiento de estas Normas de Uso podrá dar lugar a:

• la suspensión del acceso;
• la resolución del Contrato;

la adopción de las acciones legales correspondientes y la reclamación de daños y perjuicios.